Venta en línea y taquilla Los boletos de acceso y servicios pueden adquirirse a través del sitio oficial granjalasamericas.com o directamente en la taquilla general del parque. Algunos servicios o promociones especiales podrán adquirirse únicamente en línea, lo cual estará debidamente especificado al momento de la compra. Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un comprobante digital o físico que deberá presentar para su acceso o redención.
Condiciones de acceso El acceso de adultos sin niños está permitido únicamente los días sábado y domingo. De lunes a viernes, el acceso es exclusivo para adultos acompañados de al menos un menor. Niños menores de 80 cm de estatura ingresan sin costo, siempre acompañados de un adulto responsable. El boleto es válido únicamente para la fecha seleccionada al momento de la compra.
Vigencia y uso del boleto Los boletos son personales e intransferibles. No se aceptan boletos alterados, duplicados o con evidencia de uso previo. El acceso está sujeto a disponibilidad y aforo del parque.
Actividades y servicios incluidos y no incluidos El boleto general incluye el acceso a todas las atracciones y actividades del parque. No están incluidos los juegos de destreza ni los go-karts, los cuales tienen un costo adicional. Los servicios adicionales están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada atracción. El boleto no aplica para paquetes especiales de escuelas o grupos, salvo indicación expresa.
Política de cambios, cancelaciones y reembolsos No se realizan cancelaciones ni reembolsos una vez confirmada la compra. En caso de incidencias operativas atribuibles al parque, Granja Las Américas se reserva el derecho de ofrecer alternativas de compensación.
Política de lluvia En caso de lluvia, si la estancia del visitante es menor a 3 horas, Granja Las Américas invitará una visita posterior sin costo adicional. Esta política aplica tanto para boletos adquiridos en taquilla como en línea. La reprogramación estará sujeta a las condiciones establecidas por el parque.
Supervisión y responsabilidad Todas las actividades deben realizarse conforme al reglamento específico de cada atracción. Las actividades deben ser supervisadas en todo momento por un adulto responsable. Granja Las Américas no se hace responsable por accidentes derivados del uso indebido de instalaciones o del incumplimiento de indicaciones.
Horarios y operación:
El acceso, servicios y actividades se brindan únicamente dentro del horario oficial de operación.
Algunas atracciones pueden suspenderse temporalmente por condiciones climáticas, mantenimiento o razones de seguridad.
Uso de instalaciones e imagen Al ingresar al parque, el visitante acepta que su imagen pueda ser utilizada con fines promocionales y publicitarios de Granja Las Américas, salvo manifestación expresa en contrario. El uso de drones o equipo profesional de grabación requiere autorización previa.
Aviso de privacidad Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra o visita serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio oficial de Granja Las Américas. La información se utiliza únicamente para fines operativos, administrativos y de comunicación.
Aceptación de términos Al realizar una compra y/o ingresar al parque, el visitante acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
